Topikterkini.com.LOMBOK TIMUR– Jumlah pelanggan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Cabang Selong, Kabupaten Lombok Timur, terus mengalami peningkatan.
Hingga tahun 2026, jumlah pelanggan tercatat telah mencapai 6.040 sambungan, menjadikan Kecamatan Selong sebagai wilayah dengan pelanggan PDAM terbanyak di Lombok Timur.
Kepala Unit PDAM Cabang Selong, Lalu Soni, mengatakan tingginya jumlah pelanggan turut berdampak pada meningkatnya kebutuhan layanan pengaduan.
Meski demikian, jumlah keluhan yang diterima setiap hari masih tergolong dapat ditangani.
“Sehari kami menerima sekitar lima hingga sepuluh pengaduan dari pelanggan. Keluhan yang paling banyak adalah kebocoran pipa sambungan rumah (SR) karena kondisi pipa sudah cukup lama sehingga perlu dilakukan penggantian,” ujar Lalu Soni di Selong, Selasa (7/7/2026).
Menurutnya, PDAM terus berupaya melakukan perbaikan terhadap jaringan distribusi, khususnya pada pipa-pipa yang telah berusia tua, agar pelayanan kepada masyarakat tetap optimal.
Ia juga mengungkapkan bahwa pada tahun 2026 terjadi penurunan jumlah keluhan dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Kondisi tersebut didukung oleh semakin stabilnya distribusi air bersih kepada pelanggan.
“Alhamdulillah, pada tahun 2026 ini keluhan pelanggan mulai berkurang karena air terus mengalir sehingga pelayanan menjadi lebih baik,” katanya.
PDAM Lombok Timur berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui pemeliharaan jaringan, penanganan pengaduan secara cepat, serta peremajaan infrastruktur guna memastikan kebutuhan air bersih masyarakat tetap terpenuhi.
Jika diinginkan, berita ini juga dapat dikembangkan dengan menambahkan data jumlah pelanggan seluruh cabang PDAM Lombok Timur atau tanggapan Direktur Utama PDAM untuk memperkuat nilai beritanya.(TT).