Topikterkini.com.LOMBOK TIMUR— Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, menegaskan pentingnya pelayanan yang responsif terhadap berbagai keluhan pelanggan. Ia meminta seluruh jajaran PDAM agar cepat tanggap dalam menangani persoalan yang disampaikan masyarakat.
Sebagai upaya mempercepat penanganan pengaduan, PDAM Lombok Timur menyediakan kanal laporan cepat melalui nomor 0817-5151-511. Kanal tersebut dapat dimanfaatkan pelanggan untuk menyampaikan keluhan terkait pelayanan maupun gangguan jaringan.
Tidak hanya persoalan teknis, pelanggan juga dapat melaporkan dugaan tindakan oknum yang dinilai tidak bertanggung jawab dalam lingkungan PDAM melalui kanal tersebut.
Sopyan meminta masyarakat memanfaatkan fasilitas pengaduan itu agar setiap persoalan dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti oleh pihak PDAM.
Langkah tersebut diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat pengawasan terhadap kinerja jajaran PDAM Lombok Timur.(TT).