Topikterkini.com.Donggala – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Donggala menggelar pelatihan khusus bagi 10 operator layanan administrasi kependudukan di enam kecamatan. Pelatihan ini dilakukan sebagai langkah strategis dalam mempersiapkan operator menghadapi penguatan layanan yang diaktifkan oleh Bupati Donggala Vera Elena Laruni dan Wakil Bupati Taufik M. Burhan, sebagai bagian dari misi peningkatan pelayanan publik, khususnya dokumen adminduk.
Kegiatan tersebut diikuti oleh operator dari Kecamatan Sojol Utara, Dampelas, Balaesang, Sindue Tobata, Labuan, dan Rio Pakava. Hal ini disampaikan oleh Kepala Dinas Dukcapil Donggala, Dr. Rahmanur, Rabu (26/11/2025).
Menurutnya, pelatihan dimulai pada hari Rabu dan dijadwalkan berakhir pada hari Jumat. Materi pelatihan meliputi teori, praktik, sesi tanya jawab, serta penyusunan rekomendasi di akhir kegiatan. Pada sesi teori, peserta mendapatkan pemahaman mengenai peraturan perundang-undangan serta standar operasional prosedur (SOP) pelayanan adminduk.
“Untuk praktik, para peserta akan didampingi langsung oleh operator di dinas dan melakukan penginputan secara nyata pada saat pelayanan berlangsung,” jelas Dr. Rahmanur.
Selain itu, peserta juga diberikan pelatihan teknis seperti pemasangan ribbon film serta dukungan peralatan lain yang diperlukan dalam proses pencetakan dan perekaman KTP. Berbagai kendala di lapangan serta dinamika pelayanan juga dibahas secara mendalam untuk menemukan solusi terbaik, sekaligus menegaskan kembali prosedur yang wajib dipatuhi seorang operator.
“Dengan tingginya dinamika permintaan pelayanan dokumen adminduk, sering kali terjadi permohonan yang tidak sesuai prosedur. Semua ini kami bahas agar operator memahami langkah yang benar,” ujarnya.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa dari Senin hingga Kamis, tim Dukcapil juga melakukan layanan jemput bola (jebol) ke wilayah Bambakanini dan Bambakaenu sebagai bentuk komitmen peningkatan pelayanan hingga ke pelosok.
(Alir).
