TOPIKTERKINI.COM,BANJARMASIN|,TANAH LAUT,KOTA PELAIHARI, Berdiri sejak tahun 2021, Hotel Sunrise hadir sebagai jawaban atas minimnya penginapan berfasilitas lengkap di kawasan wisata Batakan Baru. Pemilik Hotel Sunrise mengungkapkan, peluang itu ia lihat saat kawasan pantai ramai pengunjung namun belum banyak penginapan ber-AC dengan standar hotel. Nama Sunrise dipilih dengan filosofi bersinar dan terbit, karena tamu dapat menikmati indahnya matahari terbit langsung dari rooftop hotel.
Segmen utama Hotel Sunrise adalah keluarga besar dan rombongan perusahaan atau perkantoran yang menggelar family gathering. Untuk menunjang kenyamanan tersebut, manajemen tidak hanya menyediakan kamar yang bersih dan nyaman, tetapi juga melengkapi dengan resto/cafe untuk bersantai dan wahana bermain air khusus anak-anak, sehingga liburan keluarga menjadi lebih lengkap tanpa harus keluar dari area hotel.
Manager Hotel Sunrise, Kak Dety, menegaskan komitmen pelayanan menjadi kunci utama. “Kami selalu mengusahakan kenyamanan tamu, terutama perilaku karyawan dalam melayani, kebersihan, dan keamanan,” ujarnya saat wawancara langsung bersama tim https://topikterkini.com. Standar pelayanan ramah, respon cepat, dan kebersihan kamar menjadi prioritas yang terus dijaga setiap hari.
Tantangan pengelolaan hotel di kawasan pesisir diakui tidak mudah. Cuaca yang tidak bisa diprediksi seperti angin kencang dan hujan badai menjadi ujian tersendiri. Terkait persaingan dengan hotel lain, manajemen menilai hal itu wajar dalam bisnis. “Tapi kami hanya fokus untuk menjaga kualitas hotel kami sendiri,” kata Pemilik Hotel Sunrise. Kualitas itu dibuktikan dengan kelengkapan amenities seperti handuk, sandal, AC, dan pemanas air yang tidak semua dimiliki penginapan lain di Batakan.
Nilai lebih lainnya adalah keberpihakan pada masyarakat lokal. Seluruh karyawan Hotel Sunrise diprioritaskan dari warga lokal Batakan. “Yang utama kami ingin memperkerjakan dan menyejahterakan warga lokal,” tegasnya. Prinsip ada harga ada kualitas pun dipegang teguh, dimana harga yang ditawarkan sebanding dengan fasilitas dan pelayanan yang diterima tamu.
Harapan besar disematkan agar setiap tamu pulang dengan kesan baik setelah menginap di Sunrise. Manajemen juga sangat terbuka terhadap kritik dan saran demi perbaikan berkelanjutan. Dengan konsep penginapan keluarga yang lengkap, aman, dan humanis, Hotel Sunrise optimis terus menjadi pilihan utama wisatawan yang berkunjung ke Batakan Baru.
—
*Jurnalis: Danu*
*Editor: Muhammad Nanda*
