Topikterkini.com-Jeneponto- Setelah melakukan relokasi kantor pelayanan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Jeneponto memastikan seluruh layanan administrasi kependudukan (Adminduk) kini kembali berjalan normal. Hal ini ditegaskan langsung oleh Kepala Disdukcapil Jeneponto, Dr. Mustaufiq, SH., S.IP., M.Si., MH., saat dikonfirmasi Topikterkini.com, Sabtu (24/5/2025).
“Seluruh item layanan sudah aktif kembali. Termasuk layanan hotline bagi masyarakat yang membutuhkan informasi atau konsultasi terkait administrasi kependudukan,” ujar Mustaufiq, yang juga merupakan doktor cumlaude lulusan UIN Alauddin Makassar.
Ia menambahkan, saat ini pihaknya juga tengah menjalankan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang ditujukan kepada warga yang telah menerima layanan. Hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi dan dasar dalam merumuskan kebijakan pelayanan ke depan.
Menindaklanjuti arahan pimpinan daerah, Mustaufiq menekankan pentingnya memberikan layanan yang baik, cepat, dan humanis.
“Instruksi Bupati jelas, dan tim kami siap menjalankannya. Kami terus mendorong budaya pelayanan yang profesional dan menghindari praktik percaloan,” tegasnya.
Ia juga mengimbau masyarakat agar menyiapkan seluruh berkas sesuai ketentuan saat mengakses layanan di Disdukcapil. Jika semua persyaratan terpenuhi, pihaknya menjamin proses administrasi dapat diselesaikan tepat waktu.
Untuk mendukung kenyamanan publik, Disdukcapil juga telah melakukan sejumlah pembenahan fasilitas.
“Kami benahi ruang tunggu dan area parkir agar masyarakat merasa lebih nyaman saat berkunjung. Semua ini bagian dari komitmen kami menghadirkan layanan yang ramah dan efisien,” tutup Mustaufiq.
Laporan: Arief Rahman/Redaksi
