Topikterkini. Com.LOMBOK TIMUR — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur menargetkan peningkatan pendapatan dan layanan pada tahun 2025.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama PDAM Lotim, Sopyan Hakim, menyatakan bahwa langkah ini merupakan bagian dari strategi perusahaan untuk memberikan kontribusi maksimal terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD).
“Visi-misi kita adalah bagaimana meningkatkan pendapatan PDAM ini,” ujar Sopyan dalam keterangannya, Senin (26/8/2025).
Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), PDAM Lombok Timur dinilai memiliki potensi besar dalam mendongkrak PAD jika dikelola secara optimal. Oleh karena itu, penataan internal dan peningkatan kinerja menjadi perhatian utama manajemen ke depan.
Sopyan menyebutkan bahwa pengembangan sumber daya manusia (SDM) akan menjadi fokus penting. Pelatihan bagi karyawan akan dilaksanakan secara berkala, termasuk studi banding ke daerah-daerah yang memiliki kinerja PDAM lebih maju.
“Karyawan akan kita berikan semangat profesionalitas dan pelatihan, termasuk ke daerah lain yang PDAM-nya sudah lebih berkembang,” jelasnya.
Selain itu, PDAM Lombok Timur akan mengaktifkan kembali layanan call center dan media sosial resmi sebagai bentuk peningkatan komunikasi dua arah dengan pelanggan.
Kanal ini akan difungsikan untuk menerima laporan, keluhan, dan menyampaikan informasi secara cepat dan terbuka.
“Kita akan aktifkan kembali call center dan media sosial, agar pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dan layanan,” tegasnya.
Berbagai langkah tersebut merupakan bagian dari upaya jangka panjang PDAM untuk memperbaiki kualitas layanan air bersih sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan.(TT).
