Topikterkini. Com.LOMBOK UTARA– Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Kantor Pertanahan Kabupaten Lombok Utara (KLU) melakukan kunjungan studi tiru ke Kantor Pertanahan Kota Mataram, Selasa (1/10), bertepatan dengan peringatan Hari Kesaktian Pancasila.
Kunjungan ini dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan KLU, H. M. Shaleh Basyarah, SH., MH., bersama jajaran.
Mereka mempelajari pola pelayanan yang telah diterapkan Kantor Pertanahan Kota Mataram, terutama dalam pengelolaan loket pendaftaran dan sistem layanan publik.
“Loket pendaftaran merupakan titik awal sekaligus akhir dalam proses pelayanan pertanahan. Kualitas pelayanan di titik ini sangat menentukan kepuasan masyarakat,” ujar Shaleh Basyarah.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Mataram, H. Halid Aslamudin Putra Utama, S.SiT., M.M., menyambut baik kunjungan tersebut dan menekankan pentingnya pelayanan prima, komunikasi humanis, serta transparansi dan akuntabilitas dalam setiap proses layanan.
Ia juga menyampaikan bahwa keberhasilan pelayanan tidak lepas dari sinergi tim, kedisiplinan, serta inovasi berkelanjutan sesuai kebutuhan masyarakat.
Diharapkan, melalui studi tiru ini, Kantor Pertanahan Lombok Utara dapat segera mengadopsi dan mengimplementasikan praktik terbaik yang telah diterapkan di Kota Mataram, guna meningkatkan kualitas layanan pertanahan bagi masyarakat di wilayahnya.(TT).
