Topikterkini.com.LOMBOK TIMUR —RSUD dr. R. Soedjono Selong terus berupaya meningkatkan mutu layanan dengan meluncurkan fasilitas barcode khusus pengaduan yang kini tersedia di sejumlah titik strategis rumah sakit.
Melalui inovasi ini, masyarakat dapat menyampaikan kritik, saran, atau keluhan secara lebih cepat dan praktis.
Dengan hanya memindai barcode tersebut, pengunjung akan langsung terhubung ke nomor Humas RSUD dr. R. Soedjono Selong, sehingga proses penyampaian aspirasi dapat dilakukan tanpa harus mengantre atau mencari loket pengaduan.
Direktur RSUD dr. R. Soedjono Selong, dr. Anjas Moro, mengatakan bahwa layanan ini merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk memberikan kenyamanan bagi pasien dan keluarga, 01/12/2025.
“Fasilitas barcode pengaduan ini kami hadirkan agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan atau masukan secara lebih mudah. Dengan begitu, kami bisa segera melakukan evaluasi dan perbaikan layanan,” ujarnya.
Ia menambahkan, partisipasi masyarakat sangat penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD dr. R. Soedjono Selong.
“Kami berharap masyarakat memanfaatkan layanan ini. Bersama-sama kita wujudkan pelayanan yang semakin baik,” kata dr. Anjas Moro.
Hadirnya fitur pengaduan digital ini diharapkan dapat mempercepat respons rumah sakit terhadap setiap laporan, sekaligus memperkuat hubungan antara fasilitas kesehatan dan masyarakat.(TT).
