GOWA, Topikterkini.com – Seorang nasabah Program Mekar di Kabupaten Gowa mengaku merasa dirugikan setelah namanya masih tercatat memiliki tunggakan, meski dana yang sebelumnya dicairkan telah dikembalikan sepenuhnya kepada pihak pengelola. Persoalan tersebut disebut telah berlangsung lebih dari satu tahun tanpa adanya penyelesaian yang jelas.
Nasabah berinisial S menjelaskan, awalnya ia menerima pencairan dana Program Mekar. Namun tidak lama kemudian, pihak pengelola meminta agar dana tersebut dikembalikan dengan alasan pencairan dilakukan sebelum jadwal yang semestinya. Tanpa keberatan, S memenuhi permintaan tersebut dan mengembalikan seluruh dana yang telah diterimanya.
Permasalahan baru diketahui ketika S mengajukan pinjaman ke salah satu bank. Pengajuan itu ditolak setelah hasil pemeriksaan menunjukkan namanya masih tercatat memiliki tunggakan pada Program Mekar. Akibat status tersebut, riwayat kreditnya dinilai bermasalah sehingga tidak dapat mengakses layanan pembiayaan.
“Saya tidak pernah menunggak sepeser pun. Uangnya sudah saya kembalikan semua sesuai permintaan pihak Mekar. Tapi sampai sekarang nama saya masih tercatat menunggak. Saya benar-benar merasa dirugikan karena tidak bisa mengajukan pinjaman di bank,” ujar S.
Menurut S, dirinya telah beberapa kali mendatangi Kantor Cabang Pembantu Mekar di Limbung untuk meminta penjelasan sekaligus perbaikan data administrasi. Namun hingga kini, ia mengaku hanya mendapat informasi bahwa berkasnya masih dalam proses penyelesaian tanpa kepastian kapan status tunggakan tersebut akan dihapus.
Menanggapi hal itu, Pimpinan Mekar Limbung, Indrawati, menyampaikan bahwa penanganan kasus tersebut masih berproses. “Untuk berkasnya sudah diproses, jadi mohon untuk bersabar. Butuh waktu juga untuk diselesaikan karena sudah dibuatkan surat investigasinya. Baru juga selesai minggu ini. Disuruh menunggu paling lambat satu minggu,” jelasnya melalui pesan WhatsApp.
Hingga berita ini diterbitkan, status administrasi nasabah tersebut masih belum berubah. S berharap pihak pengelola Program Mekar segera menuntaskan proses investigasi, memperbaiki data yang dipermasalahkan, serta memberikan kepastian agar dirinya tidak lagi dirugikan akibat catatan tunggakan yang menurutnya tidak pernah terjadi. (*)
