Topikterkini.com.LOMBOK TIMUR — Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur, Sopyan Hakim, menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sopyan menyampaikan, pihaknya terbuka terhadap kritik, teguran, maupun koreksi dari masyarakat apabila dalam proses pelayanan masih terdapat hal-hal yang dinilai kurang sesuai.
Menurutnya, kritik dan masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam upaya melakukan evaluasi serta memperbaiki pelayanan PDAM secara cepat.
“Kami pelayan dalam kondisi dan situasi apa pun harus ada. Silakan tegur dan koreksi kami jika ada yang kurang pas. Jangan bicara di belakang agar kami dapat mengatasi dengan cepat,” ujar Sopyan,28/09/2026.
Ia menekankan, komunikasi secara langsung dinilai dapat membantu pihak PDAM mengetahui persoalan yang terjadi di lapangan sehingga dapat segera ditindaklanjuti.
Sopyan berharap masyarakat tidak ragu menyampaikan keluhan maupun masukan terkait pelayanan. Dengan komunikasi yang terbuka antara masyarakat dan PDAM, berbagai persoalan diharapkan dapat ditangani secara lebih cepat dan tepat.
“Kami terbuka terhadap kritik dan koreksi. Yang terpenting, setiap persoalan yang muncul dapat segera diketahui dan dicarikan solusinya,”demikian penekanannya.(TT).
