Topikterkini.com.LOMBOK TIMUR– Seorang warga Lombok Timur mengeluhkan pelayanan medis di Puskesmas Suralaga setelah anaknya mengalami pembengkakan pada tangan akibat infus yang tidak terpasang dengan benar.
Kejadian ini berlangsung pada pagi hari saat pasien datang lebih awal dan menjadi pendaftar pertama.
Anak pasien yang diketahui sudah dua hari mengalami muntah dan demam tinggi disarankan oleh dokter untuk menjalani terapi infus guna mencegah dehidrasi. Namun, setelah sekitar dua hingga tiga jam, orang tua pasien mendapati bahwa infus tidak masuk ke pembuluh darah sehingga cairan tidak terserap dengan semestinya.
“Tangan anak saya bengkak dan bajunya basah. Ternyata infus tidak masuk ke pembuluh darah. Ini membuat kami kecewa dan khawatir karena selama beberapa jam anak saya tidak mendapatkan manfaat dari infus tersebut,” ujar orang tua pasien.
Keluhan tidak hanya datang dari proses pemasangan infus, tetapi juga dari cara penanganan yang dianggap kurang profesional,Minggu,28/09/2025.
Pihak keluarga menyebut petugas menarik tangan anak secara kasar, dan ketika hendak membantu, keluarga disingkirkan dengan perlakuan yang tidak menyenangkan.
Merasa tidak ada perbaikan kondisi, keluarga kemudian memutuskan untuk membawa pulang anak mereka. Namun, menurut pengakuan orang tua pasien, permintaan pulang tersebut sempat dipersulit pihak IGD, yang menyebut keputusan itu sebagai APS (Atas Permintaan Sendiri).
“Sudah dijelaskan dari awal bahwa ini saran dokter. Tapi ketika kami ingin pulang karena kondisi tidak membaik, justru dikatakan bisa ditusuk lagi tangan sebelahnya,” tambahnya.
Pihak keluarga berharap Puskesmas Suralaga meningkatkan ketelitian dalam tindakan medis serta membangun komunikasi yang lebih baik dengan pasien dan keluarga.
Mereka juga menekankan pentingnya penjelasan menyeluruh sebelum dan sesudah tindakan agar pasien merasa yakin dan aman.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak Puskesmas Suralaga terkait kejadian ini.(TT).
